文静颖

红网时刻新闻讯（记着 徐箐梓 通讯员 罗雪梅 谢春明）文静颖，长沙市星城公证处公证员，扎根公证一线近20年，她用准确严谨在公证书里写下职业信仰，用无私付出在公益活动中彰显责任担当，用辛勤坚韧在公证事业的道路上拼搏前进，连续7年被评为星城公证处“优秀工作者”。

心系群众真情服务

(资料图片)

文静颖始终牢记“公证为民”宗旨，将人民群众的需求作为工作努力的方向和动力。她常年坚持为群众办实事，为老弱病残、军人等特殊群体开通“绿色通道”，遇到复杂棘手的家庭纠纷，也坚持用温情化解矛盾，她过硬的业务水准、朴实的工作作风和执着的敬业精神得到群众的肯定与称赞。

2021年4月，身处境外的杨先生母亲何某因在澳大利亚探亲，急需一份无犯罪记录公证书，受疫情滞留无法回国办理。公证员文静颖告知杨先生可以通过“零接触”公证平台在线申请，杨先生焦急地表示，其母亲户口簿放在国内，没有其他亲属可以帮忙处理。为帮助杨先生解决难题，文静颖通过查找历史案卷找到相关材料，并远程指导何某在线上申请开具无犯罪记录证明，通过“零接触”平台完成相关手续，于当天出具公证书，并传送公证书扫描件，帮助何某解决了地域跨度和时间差带来的难题，顺利办好了相关手续。事后，杨先生向文静颖表达了深深的谢意，这份跨越大洋海岸的无犯罪记录公证书为杨先生及家人解决了燃眉之急。

这是文静颖在疫情期间热心服务群众的一个缩影，面对群众的需求，她总是第一时间响应。同时她还积极上门为群众办理公证，特别是为80岁以上老人免费办理遗嘱公证，无论风雨交加还是严寒酷暑，她都无悔奔赴，只为兑现给当事人的一句承诺。加班加点早已成为家常便饭，她从无怨言，让当事人享受到优质高效的公证服务便是她最有成就感的事。

严谨细致勇于担当

“公证质量是公证事业的生命线，公证员的素质决定了公证质量的高低。”17年来，文静颖默默扎根公证事业，对自己要求严格。

为了练就过硬的专业本领，她不断地加强业务学习，提升自己的服务能力和水平。2015年至今她办理公证13000余件，咨询接待群众30000余人次。作为业务骨干，在面对疑难复杂案件、重大项目等公证业务的办理上，她总能以身作则、积极履职，圆满完成任务。

文静颖服务过的企业为数众多，她不怕苦、不怕累、不怕脏的办事态度受到当事人的称赞。遇到工作量大、危险系数高的公证她从不惧怕，她曾数次深入农村的田间地头进行电信通道的证据保全，在满是泥泞的小路上，打开一个个电缆井，逐一进行拍照和摄像，一次保全就是几个小时……她曾在弥漫着恶臭的污水水质检测现场进行保全证据，连续3天忍受刺鼻气味工作到深夜……

文静颖为某知识产权公司办理了某日用品品牌的保全证据公证，因涉嫌侵权店铺遍布全国，4年间，文静颖前往湖北、广西等地，奔波于各个店铺进行证据保全，经常加班加点整理公证资料，累计为该公司办理公证数百余件，帮助企业在侵权诉讼案件中胜诉。文静颖专业严谨的工作态度获得企业高度肯定。事后，该企业负责人特意送来了感谢锦旗，“依法公证、廉洁高效”是对文静颖工作的真实写照。

敬业奉献热心公益

文静颖认为，作为一名公证员，在任何时候都要坚持以人民群众为中心，不计较个人得失。近年来，她主动联系社区、律所、企业等开展公益普法宣传，积极宣讲遗嘱、继承、财产约定等家事公证法律知识，助力公众懂法、学法、用法。

今年3月，文静颖与某军休所联系开展结对共建公证服务，上门为军休干部进行公益普法宣传，并作为“专业法律顾问”，提供家事法律服务、代办不动产登记过户、抵押登记等预约上门、绿色继承、公益遗嘱等服务，让军休干部在家门口就能享受一站式专业公证服务。

文静颖从不懈怠，经常连续工作七八个小时，甚至历时数月办理公证，但她丝毫没有抱怨和退缩，“自己的工作有价值，也就不觉得累了。”

扎根一线，默默耕耘。17年来，文静颖用热爱、专业、奉献让公证走进人们的视线、也走进人们的心坎里，她以勤勉敬业的工作态度、扎实肯干的工作作风和无悔付出的奉献精神诠释了一名公证员的忠诚和担当，维护着社会的公平与正义。